反馈与支持
遇到问题、有功能想法,都欢迎告诉我。
最好的方式:在软件里提交
打开戏梦奇点,点顶部菜单 帮助 → 报告问题…
软件会自动带上版本号、系统信息和最近一次崩溃记录,你只需要写清楚发生了什么。这些技术信息在发送前逐条可见、可取消勾选;你的剧本内容不会被发送。
如果软件崩溃过,兜底页面上有一个「报告这个问题」按钮,点它会自动把崩溃现场带上。平时从帮助菜单进来时,崩溃记录默认不勾选。
联系方式是必填的——没有它我没法追问,一条说不清的问题基本修不了。
软件里发不出去,或还没装软件
直接发邮件给我:
软件内提交失败时,对话框里有「复制全文」和「保存为文本文件」两个按钮——你写的内容不会丢,复制出来粘进邮件即可。
写什么最有用
一句「导出的时候崩了」我很难查。下面这几行能让问题快很多:
软件版本:(帮助 → 关于 戏梦奇点 里能看到) 系统: macOS 15.5 / Windows 11 … 在做什么: 在剧本区点了「导出 PDF」 期望: 生成一个 PDF 实际: 转圈几秒后整个窗口变白
能复现的话,把步骤按顺序写下来最好。截图也很有帮助——但发之前请确认截图里没有你不想给别人看到的剧本内容。
会怎么处理
- 反馈直接进我的邮箱,不写入任何数据库。
- 需要追问时,我会用你留的联系方式找你——所以联系方式请务必填。
- 修好之后会发布新版本。桌面版会自己发现新版,在「帮助 → 检查更新」里点一下就能直接下载安装,不用再来官网取安装包;每一版改了什么,写在更新日志里。