反馈与支持

遇到问题、有功能想法,都欢迎告诉我。

最好的方式:在软件里提交

打开戏梦奇点,点顶部菜单 帮助 → 报告问题…

软件会自动带上版本号、系统信息和最近一次崩溃记录,你只需要写清楚发生了什么。这些技术信息在发送前逐条可见、可取消勾选;你的剧本内容不会被发送。

如果软件崩溃过,兜底页面上有一个「报告这个问题」按钮,点它会自动把崩溃现场带上。平时从帮助菜单进来时,崩溃记录默认勾选。

联系方式是必填的——没有它我没法追问,一条说不清的问题基本修不了。

软件里发不出去,或还没装软件

直接发邮件给我:

report@dianjingtech.com.cn

软件内提交失败时,对话框里有「复制全文」和「保存为文本文件」两个按钮——你写的内容不会丢,复制出来粘进邮件即可。

写什么最有用

一句「导出的时候崩了」我很难查。下面这几行能让问题快很多:

软件版本:(帮助 → 关于 戏梦奇点 里能看到)
系统:     macOS 15.5 / Windows 11 …
在做什么: 在剧本区点了「导出 PDF」
期望:     生成一个 PDF
实际:     转圈几秒后整个窗口变白

能复现的话,把步骤按顺序写下来最好。截图也很有帮助——但发之前请确认截图里没有你不想给别人看到的剧本内容。

会怎么处理